ZaakAfhandelApp
Zaakgericht werken (VNG GEMMA/ZGW) op je . Medewerkers behandelen zaken van intake tot formele afsluiting, registreren klantcontacten, en de app biedt een ZGW (ZRC/ZTC/DRC/BRC) REST-API — geen apart zaaksysteem, geen tweede inlog.
Zaakgericht werken voor medewerkers, op Nextcloud.
Medewerkers behandelen zaken van intake tot formele afsluiting in dezelfde Nextcloud waar ze documenten in opslaan — zaaktypen, statussen, rollen, besluiten, resultaten, taken en klantcontact, allemaal gebouwd op OpenRegister.
Zaken, van start tot afsluiting.
Zaaktypen, statussen, rollen, eigenschappen, besluiten en resultaten — de volledige ZGW-levenscyclus, met opschorting en verlenging op een lopende zaak.
Taken.
Wijs taken toe aan medewerkers of klanten, en volg deadlines en status vanuit het werkvoorraad-dashboard.
Klanten, personen en organisaties.
Eén 360°-beeld per relatie met contactmomentregistratie voor elke interactie, en berichten binnen een zaak met een berichten-audittrail.
ZGW-REST-API.
Een ZGW (ZRC/ZTC/DRC/BRC) REST-API voor zaken, taken, besluiten en documenten, zodat andere ZGW-systemen kunnen koppelen.
Audit trail per zaak.
Elke statusverandering, elke taak, elke medewerker-actie krijgt een tamper-evident spoor via OpenRegister. Klaar voor inspectie of bezwaarprocedure.
Gebouwd op OpenRegister.
ZaakAfhandelApp vereist OpenRegister voor opslag, zoeken, RBAC en audit. ZAA zelf wordt niet meer actief doorontwikkeld — voor nieuwe implementaties, zie Procest of Pipelinq.